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四季娱乐场体验金·我减不了肥、急了爱发飙,却把企业干到了100亿!

四季娱乐场体验金,文/金错刀

今天刀哥要聊的,是蜜芽的创始人——刘楠。

蜜芽是一个专业进口母婴特卖商城,主要是为中国妈妈提供高品质的母婴用品。前两年可以说是踩着母婴跟跨境电商的双风口,一路拓张,最终成长为一家独角兽公司。

蜜芽创始人刘楠的故事,刀哥曾在15年末写过。这是一个全职妈妈杀入电商血海,并且第一次做公司,就把公司干到近100亿的超级励志故事。

前几日刀客又邀请她上了《金错刀饭局》,采访期间的干货、故事、爆料都很猛。彪悍的背后,刀哥也在刘楠身上看到很多创业者不愿意表现出来的接地气:

坚持启动减肥,但都没有坚持把它做完;

有时候情绪激动会说脏话;

自从创业后,没时间陪女儿了;

每天早上醒来,做的第一件事情是摸手机;

还学会了用碎纸机...

如今不到两年时间,蜜芽已发展到超10亿的现金储备,1000多名员工,今年还准备开100家线下游乐园。

电商领域在刀哥看来,已经完全变成血海绞肉机。这种情况下,电商的下一波趋势在哪里?刘楠的核心挑战力在哪里?蜜芽有没有可能从100亿跨越到200亿?

(以下内容来自蜜芽创始人刘楠口述,未经本人审阅)

把控好细节,全职妈妈也能拿到徐小平投资

金错刀:你从一间淘宝店做起,到成为电商独角兽,应该说徐小平的投资是转折点。可你当时是全职妈妈,离徐小平很远,是怎么搞定他的?

刘楠:说实话,我做蜜芽的时候,不仅不认识徐小平,创投圈的人也是一个都不认识。徐小平,是因为他太出名了。我琢磨着他在北大工作过,肯定得认识北大老师。然后我就给老师们挨个打电话,果然打到第三个电话的时候,就找到了他的联系方式。

拿到他的电话,给他发个短信,我非常很慎重,因为它对我来说不仅仅是个短信,而是摆在面前的一个机会,一扇大门。为了引起他的兴趣,我编辑了一个相当有矛盾冲突的短信:

“第一句介绍我是北大毕业的学生。”用北大来拉近关系。“第二句告诉他我现在在开淘宝店。”

用北大人开淘宝来放一些矛盾冲突,让他好奇;

接着介绍我现在淘宝店的销售已经3000万了。

让他惊讶一下,他会想居然做出了这样的成绩。

最后我说:“但是我陷入了迷茫,您是一个心灵导师,您能不能开导开导我?”

短信刚发过去,他就真的给我来电话了,直接把我约过去他那儿聊天。我跑过去跟他讲了三个小时,他当场决定投我几百万天使。

我后来问他,我那天到底都讲了什么呀,你愿意当场投我?他说:“你讲什么我没听懂,但是你能把这个事翻来覆去讲3个小时,一定有我非常不了解的特质在里面,所以我决定投你。”

赢得成长机会,必须得有变态级较真

金错刀:“你认为徐小平说的这个特质具体是什么?”

刘楠:我认为是我性格上的较真,就是那种有点变态的较真。我当全职妈妈的时候,雇了3个阿姨。结果家里乱套了。阿姨之间互不相服,管理好她们,每天就要花费我好大精力。

写完120条《家务标准手册》后,第二天保姆就辞职了

我觉得这样下去不是个办法,所以我开始写《家务标准手册》培训她们。冰箱怎么打扫、卫生怎么清理、厕所如何清洁,同时我把这些内容全部抄在便利贴上,贴到家里的各个角落。

如果哪个保姆3次都没做好同一个地方,就把此处便利贴撕掉,到了月底结账的时候,一张便签都没被撕掉的,加20%奖金。如果你让我撕掉了10张标签,就没有奖金了。

结果第二天就有阿姨辞职了。当然,最终这标准帮我筛选掉了那些不太有上进心的,也不太自律的阿姨,最终找到了好阿姨。

为了搞定经销商,我开着宝马送他上班

较真,对我蜜芽早期创业也很有帮助。早期蜜芽没有资源,结果拥有好产品的品牌方根本不跟我合作。电话打过去,总是被诸多推脱:“我实在没时间见你,我这周都在忙开会,下周都在出差...”

有一次他又挂了我电话,我很失落,但想了一会,五分钟之后又给他打过去。我说:

“你明天肯定要上班,你告诉我你家在哪?我开车去你楼下等你,到时候我送你上班,就想趁上班路上咱们聊聊,成不成你上班都要花这个时间,行不行。”

隔着电话我都能感觉到那边那个人的震惊。就是凭着这股劲,在蜜芽很弱小的时候,拿下了第一个国外非常大的纸尿布品牌代理权。这让蜜芽有了成长的机会。

拼命挖人,公司才能快速发展

金错刀:“你在业内被称为没有挖不动的人,有没有诀窍?”

刘楠:对早期的创业公司,如果能拥有一个成熟的团队,app就可以快速的做起来。为此我找到一家成熟的电商公司,每天都会去楼下的咖啡厅坐一天,给我仅认识的里面团队两三人打电话:

“徐小平老师有一个项目,他觉得你挺不错的。”一般对方听了之后都会惊讶,想怎么会看上我?就很激动。然后我说:“要不然这样,我先跟你聊一下?”

对方要是觉得合适,就会跟你聊。当然人家有时候也不太愿意下来,我就说,没事,反正你一天工作都要下来转一转,什么时候都可以。就用这招,我挖了他们一整个团队。

临门一脚,拿下“高冷”的外企高管

我也碰过高冷的候选人,一个迪士尼中国区的高管。这种外企高管想要挖基本是很难的。我通过投资人拿到了微信,他基本是不理我的。我发一条微信,一个月之后才回,约一通电话,得等上一星期。

后来我才知道,他对我们很有兴趣,但因为工作地点不合适想拒绝。我觉得我不能因为最后的一脚失去这么好的一个人才,我就直接去了机场。在我跟他通了电话的4小时之后,我就出现在他上海的办公室门口了。

最后他加入了我们。

“变态级”挖人术:谈钱!谈路!谈感情!

我认为挖人主要三方面:

第一:是激励,钱齐全、利益给够。要不然那不叫挖人创业,叫拉人革命。

第二:方向要给够。因为高级人才是看方向的,他要坚信,上你的船能驶向一个真的很好的大陆才会加入。所以一定要花大量时间去告诉候选人,这个公司未来的方向、理念。这样最后如果他来了,能很快融入。

第三:是谈感情。通过自己的魅力,把公司的魅力散发给对方,感染对方。我认为挖人心态就是要允许自己失败,但是必须尽力到无可再用力。

电商的下波红利一定是在线下

金错刀:“很多人都说电商红利过去了,垂直电商、海淘电商都是个大坑,几亿几十亿美金的独角兽都倒在坑里。你认为电商还有没有红利,如果有,下一波红利在哪里。”

刘楠:肯定有,但下一波红利一定是在线下!因为我觉得线上跟线下的界限,在这一代消费者心中已经完全模糊了。而母婴人群本质是一个线下群体,父母周末一定要带孩子出去玩。流量在哪里,我们就应该去哪里。

线下的优势,在于体验带来的多层感官。然而中国的现状是,虽然我们孩子用的已经跟国际接轨了,但你到线下看看孩子们玩的乐园,很多还是义乌产的商品。中国的儿童游乐园跟30年前没有本质区别,连卫生安全都得不到保障。

但要知道,早期的孩子,玩才是最好的教育。

我们分析了儿童游乐园不好的原因,在于设备不好,我们决定从设备的研发开始搞定。我们还找了日本建筑协会会长、任天堂创想事业部负责人,迪士尼的高管一起做线下体验设计。我们相信,最后它会把这种体验拔到尖端水平,在全国开遍很多家店。有大型店,也有社区店,有大有小,最终把这个行业升级了。

这也是我多年的创业初心,创造一个我理想中孩子们生活的世界,因为我实在没有耐心等待它的慢慢到来,所以我只有自己去创造。

从100亿到200亿,要把极致要求作为基本素质!

金错刀:但电商发展到现在,物流、客户、体验、运营各方面都很成熟,你为什么却说蜜芽能逆势增长?

刘楠:母婴行业是一个完全不同的行业,这是一个只要能做到极致,企业就一定能活好的行业。为什么?

因为女性在怀孕之后,荷尔蒙会产生变化,产生筑巢心理。就像燕子要给自己筑巢一样,女生在当妈妈后对小孩的事会变得极其敏感。如果怀孕时孩子东西没准备好,就会很恐慌。

而所有妈妈的需求是什么?找到品质好,有设计,价格还能承受的母婴产品。这时候,只要有一些对产品极度挑剔,苛刻的人去选相关的产品,就很容易成为妈妈的意见领袖,妈妈都会按照你买的去买。

而我的性格是,如果产品没做到那个标准,就会浑身不舒服。蜜芽当初就是靠着买手变态的要求、极致的选品能力打出来的,所以未来增长我们是占据优势的。

独角兽创始人给创业者的忠告

金错刀:最后问几个创始人关心的问题吧。对于互联网下半段的创业,你有什么建议?

刘楠:我认为互联网现在进入到下下半场,要开始重视收入和利润了。现在不再是跑马圈地的时代,有个概念就能撒大网,而不在乎网里有没有鱼。

互联网现在已经进入了小播种的阶段。小播种,小收获,养的起50人团队,再养100人团队。慢慢地去扩大播种范围。才能走得稳一点。

金错刀:蜜芽作为独角兽,这两年是创业领域增长非常快,但你却说过速度多两倍,痛苦要多10倍。这里面究竟什么是最痛苦的?

刘楠:最大的痛苦肯定是原有团队有些人跟不上了。他们都是好同事,都经过创业考验的情感。但却能力不够,无法跟上公司。

那他们跟不上的时候,你能停下来吗?不能。这个时候,你就得使劲推他们一把,然而他们还是会失败。这就需要让外面更好的人进来,跟原来的团队契合、匹配,这是最痛苦的。

你真的要非常非常的确信你干的事情未来是怎样的,才能坚持住这种痛苦,让大家齐心协力的走过这段路。

金错刀:如果能够穿越到5年前,看到刚创业的自己,你会说什么?

刘楠:我可能会说,姑娘,你可想好了?创业这种事,准备的再多,中间还是有很多猝不及防。所以很多创业者最后不是被市场打败的,而是被自己打败的。磨到最后,创业还是得靠内心。

刀哥点评

电商行业经过这几年的相互厮杀,伤亡惨重,但绝境的背后往往意味着良机。

与其在弹丸之地与敌人火拼厮杀,还不如开辟一个全新世界。在线下布局的刘楠能否吞下这块蛋糕,我们谁也不知道,毕竟商业的竞争太过残酷。

刘楠的较真劲看起来有些变态,但我认为变态的背后,是一种all in,拼尽全力的付出,而历史总是被那些足够决绝的人所改变。

“就算这个世界没有,我也要自己去创造。

就算脚踩在淤泥里,心也要向着光明。”

你被刘楠打动了吗?

对这个杀入电商血海,年入百亿的女人,

你怎么看?欢迎留言!

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